Los combates entre Israel y Hamas han llegado a los Social Media. Al igual que lo sucedido en las revueltas de Túnez y Egipto o en guerras como Libia, Siria o Afganisfán, la Web 2.0 se ha convertido en un canal más para seguir los conflictos de una manera muy directa, al estilo de lo que en su momento supuso la cobertura de la Tormenta del Desierto por parte de la CNN.
El fin de semana pasado nos horrorizamos con la noticia de la masacre de Hula cometida por el ejército sirio. La BBC ilustró su noticia con la siguiente imagen. Pero pronto saltaron las alarmas, esa fotografía era de Iraq en el 2003.
Fotografía de Marco Di Lauro
Twitter comenzó a echar humo y pronto le siguieron blogs y portales de noticias. El propio autor de la fotografía original, Marco Di Lauro, había destapado el asunto al comprobar como la utilizaban nueve años después y fuera totalmente de contexto. La BBC la había cogido de las redes sociales y la había plantado en su página.
Las voces más extremistas hablaban de una posible manipulación y que nos estaban preparando para una guerra en Siria. Pero el debate acalorado que me interesa es el surgido entorno al periodismo ciudadano y su fiabilidad. Los detractores pronto sacaron a relucir que los Social Media generan mucho ruido, mucha información inútil, incluso falsa, como este caso.
Fotografía tomada por uno de los manifestantes contra Mubarak en Tahrir en 2011
Por otro lado, estaban los defensores del periodismo ciudadano que recordaban que gracias a que ahora todo el mundo dispone de una cámara (por lo menos suele llevar una en su móvil), puede aportar informaciones momentáneas que hace un tiempo habrían sido más difíciles de conseguir. En definitiva, han recordado cómo se ha democratizado la información. Las revueltas árabes en general y el caso de Siria en particular han sido un buen ejemplo.
Mucho material que nos llega de allí es gracias al esfuerzo de los ciudadanos que se encuentran en la línea de fuego, mientras que la prensa internacional no ha podido acudir a los escenarios de la represión de la dictadura de Damasco. Un ejemplo, este vídeo de blindados antiaéreos (sus armas tienen una cadencia de fuego muy elevada) disparando contra casas.
Considero que la profesión periodística debe reflexionar sobre este nuevo entorno. Se ha perdido el privilegio de ser los únicos emisores. Pero no hay que ver a los Social Media como el enemigo. Es la oportunidad para reciclarse, se continua siendo un profesional de la información, por lo que debemos aprender a saber gestionar el enorme volumen de información. Así evitaremos manipulaciones y errores como el de esta fotografía. Pero también difundiremos importantes informaciones conseguidas con mucho esfuerzo y riesgo.
Hoy es 12 de marzo, Día Mundial contra la Censura en Internet. Como siempre, Reporteros sin Fronteras abandera la reivindicación y nos presenta su indispensable informe Los enemigos de Internet. A la edición de este año aún no le he podio hincar el diente a conciencia pero me gustaría resaltar algunos aspectos que han comentado en la presentación y que me ha llamado la atención.
Para acabar os dejo el mapa sobre estos enemigos de Internet:
Llevo dos días fascinado con la historia del video de Invisible Children, Kony 2012, que pide la detención de Josep Kony. Por si queda algún despistado, diré que es el líder del grupo guerrillero Lord Resistance Army, y encarna la peor cara de un señor de la guerra africano: muertes, uso de miles de niños soldados, violaciones… Todo un catálogo de crímenes contra la Humanidad.
El citado video narra todas estas barbaridades, y ha tenido una difusión increíble a través de los Social Media. Cuenta con más de 50 millones de visitas en Youtube y hashtags como #StopKony o #kony2012 son TT en Twitter. En mi vida había visto a tanta gente hablar de Uganda y del LRA. Pero eso sí, el vídeo es extremadamente simple en sus explicaciones sobre el conflicto en el país africano, lo que le ha comportado muchas críticas.
¿Es mala esta brevedad? La verdad que cuesta lanzar una opinión rápida. Confieso que mi primera impresión fue pensar que el video era simple y no ofrecía datos exactos: el norte de Uganda ya no es el escenario principal de la guerra, EEUU ha enviado tropas por más motivos que la acción de Invisible Children, la detención de Kony seguramente no pondría fin al conflicto, la ONU ha intentado capturarlo,… Las voces críticas no han faltado desde este artículo de Foreign Policy hasta este otro de El País.
Pero luego pienso, y si la clave del éxito del mensaje es su simplicidad? Quien quiera saber más tiene ahí una gran cantidad de material disponible. Yo que soy una persona interesada en la política internacional encontré abundante material en octubre para hacer este post. Como he dicho, lo que cuenta es que se ha sacado del olvido a este conflicto,… Evidentemente, la polémica está siendo utilizada por todas las voces críticas con los Social Media por la falta de rigor y consistencia en el contenido. Algo injusto si se tienen en cuenta otros ejemplos de movilizaciones a través de la Red como las que protagoniza Avaaz o Actuable.
El principal punto que más me chirría en esta historia es que Invisible Children se atribuye un protagonismo excesivo, y al final pide donaciones (un mínimo de 10 dólares), se obvian el trabajo de las ONGs que están sobre el terreno o de las que llevan mucho tiempo denunciando las barbaridades de Kony como Human Rights Watch. Aunque Luis Moreno Ocampo, fiscal de la Corte Penal Internacional, les apoya. En definitiva, qué importa más, ¿el alcance de un mensaje aunque se simplifique en exceso su contenido? ¿o debemos apostar por contenidos de cantidad? Hará falta ver cuanta gente recuerda esta campaña dentro de un mes, pero sin duda, y permite que defienda mi profesión, cuánto mejor es el contenido, más posibilidades hay de que perviva en el tiempo.
¿Quién recuerda ya Google+? Quedan lejos aquellos días de finales de junio y principios de julio cuando parecía que esta Red Social iba a revolucionar el panorama. Hoy en día está desierta y como han apuntado por ahí hay que entrar para acordarse que existe.
La verdad es que yo fui de los entusiastas conla Redde Google. Era un soplo nuevo, y su sistema de círculos mejoraban la forma de lo qué compartíamos y con quién (luego ya hemos visto el contraataque de Facebook).
Parecía bueno, y creo que puede serlo. Pero no ha hecho el gran salto. Es cierto que Google+ despertó un gran interés entre las personas del “mundillo”, pero para el gran público pasó desapercibido. Cuando hablabas con alguien de la cuestión solía plantear la cuestión de ¿Por qué me tengo que cambiar? Asimismo, la gente tiene muy interiorizado Facebook, y tiende a mirarlo todo bajo su prisma ¿Quién no conoce a alguién desengañado con Twitter porque no lo ha entendido?
Yo defendía que ofrecía un mejor espacio para la conversación (y aún lo sigo creyendo) por su interface y en especial su chat. El problema para el gran publico es que no asociaban el estar en una Red Social como Facebook con la conversación. Tampoco ha ayudado la lentitud de Google+ va a poner en marcha las páginas de empresas o las aplicaciones como juegos.
Facebook es un gigante de 500 millones de usuarios, sustituirlo no será fácil y menos si no se ve claro que es mejor o más útil. Somos animales de costumbres yala Red de Zuckerberg la tenemos muy metida en nuestra vida.
De todas formas yo no enterraría a Google+, aún puede dar guerra. Para muestra os dejo este vídeo de @bebamundo que defiende esta Red como gran espacio de conversación así como un mejor control de la privacidad.
Estoy de regreso a mis blogs (éste y Realpolitik). Después de liquidar el trabajo final del postgrado ahora vienen los buenos propósitos: buscar un trabajo más bonito e interesante (aunque alguno te mira diciendo eres un egoísta por querer esto en tiempo de crisis), dejar de fumar (éste va bien), y estar lo más activo posible en el mundillo de la Web 2.0 (porque me gusta y porque es una vía para conseguir lo primero).
Asì que espero que esta vez sea la buena y os pueda dar la tabarra con mis andanzas como futuro CM. Ah! La formación oficial no estará completada hasta el 12 de noviembre, día que nos dan la nota final…
Bueno, vamos a promocionar nuestra imagen. A veces los Community Managers o en general las personas interesadas por la Web 2.0 son visto como freaks de las redes sociales que sólo piensan en actualizar su perfil o como “gente guay” que va de molona porque trabajan en esto de los Social Media que parece que ahora está de moda.
Como siempre voy a cargarme los tópicos y ni son unos asociales o van subiditos de tonos. Una buena muestra es la iniciativa Barcelona Twetstival 2011 que se celebrará el 24 de marzo. Se trata de una iniciativa global donde a través de los Social Media se deben organizar eventos solidarios con ONG’s y que no sean online. Así pues, encontraremos iniciativas en diversos puntos del mundo. ¡Aquí tenéis la lista y veréis como es de magnitud mundial!
Volviendo al caso de Barcelona, el acto se hace a favor de Pallapupas, una ONG que se encarga de animar la estancia de los niños ingresados en hospitales con espectáculos de Clowns. Además, este año celebran su 10º aniversario, toda una muestra de consolidación del buen trabajo. El equipo de Barcelona Twetstival está haciendo un intenso trabajo de difusión del evento.
Desde la organización mundial del evento se hace una donación de 1.000 dólares para el logo de la iniciativa Twetstival más votada en Facebook. Así que si quieres ayudar a Pallapupas vota aquí. ¡Así que espero veros el 24 de marzo!
Para los que nos queremos dedicar a este mundo del Social Media, aquí os dejo una agenda de un día típico en la vida de un Community Manager, y ¡fijaros en el sueldo!
Aunque la noticia apareció publicada ya hace un tiempo creo que como es un tema atemporal merece la pena rescatarlo. La Vanguardia publicaba el 23 de febrero este interesante artículo sobre las ventajas de tener una buena identidad digital.
Las recomendaciones son para cualquiera desde una empresa a un particular; y en especial para aquellos que se quieran dedicar al mundo del Social Media. En el caso de la gente normalmente tiene diferenciado sus ámbitos en las redes sociales: utiliza Facebook para amigos, Linkedin para su vertiente profesional, y Twitter como punto de encuentro y para mantener conversaciones.
Tenerlos como compartimentos estancos no me parece una buena idea, y hay opciones para que estas tres plataformas (por citar tres de las más populares) interconectadas. Muchos de vosotros estaréis pensando que no queréis que se vean esas fotos de Facebook de la última fiesta en un entorno laboral y en especial por parte de jefes. Bien, eso es fácil, se puede configurar la privacidad, y aunque tengamos chorrocientos amigos podemos los podemos agrupar en diferentes categorías (amigos, antiguos compañeros de escuela, trabajo, estudios,…) y determinar qué se puede ver y qué no.
Además, en nuestro perfil de Facebook a parte de poner me gusta vivir la vida y ser amigo de mis amigos, tenemos la opción de colocar datos sobre nuestra experiencia laboral, estudios, y blogs o páginas webs personales. ¡Nunca se sabe donde puede aparecer un headhunter!
En Linkedin podemos utilizar todas las aplicaciones que ofrece para enriquecer nuestro curriculum: actualizaciones en vivo de nuestros blogs, presentaciones en powerpoint donde nuestro perfil laboral sea más vistoso, documentos en pdf con nuestros trabajos,…
Twitter incluye un pequeño perfil y podemos dar datos sobre nuestras webs. Además, con las listas o tags podemos organizar los tweets de nuestros amigos o aquellos que nos resulten de interés profesional.
Como veis hay recursos de sobra. No todo es jugar al Farmville y ver fotos cachondas. Con un poco de dedicación podemos tener un excelente perfil profesional en la red y sin que se nos vea nada indiscreto. El tema está en auge, y aquí os dejo un post en el blog de thecommunitymanagers.es sobre como nuestro perfil en una red social se ha transformado en nuestro nuevo CV, y otro de la web de INESDI sobre cómo encontrar trabajo a través de la Web 2.0.
En esta vida también conviene saber qué no hay que hacer. Una buena muestra de ello en el mundo de Internet es el efecto Streisand. ¿Y en qué consiste? En ocasiones los gestores de comunidades virtuales pueden verse tentados a eliminar determinados contenidos que se hayan publicado. No debe pensarse únicamente en censura, sino que también puede darse en actuaciones de buena fé (por ejemplo al querer eliminar un comentario que pensemos que sea ofensivo para el resto de usuarios de nuestra comunidad).
El problema es que en la Red el intento de censura suele tener una especie de efecto boomerang y aquel contenido que se pretendía eliminar acaba siendo replicado y publicado en multitud de sitios. Lo que podría ser un error menor puede coger unas grandes dimensiones desproporcionadas. Ejemplos de esto los hemos tenido recientemente: recordemos el caso de David Bisbal y su comentario sobre las pirámides de Egipto en Twitter.
A todo esto, ¿de dónde viene el nombre de Streisand? Pues sí, de Barbara Streisand. ¿y qué tiene que ver la actriz con todo esto? En 2003, un fotógrafo colgó una instantánea aérea de su mansión en una web con pocas visitas. Ella amenazó con una querella millonaria si no retiraban la imagen; lo que generó entre los internautas un efecto de difundir la foto por el mayor número de foros y páginas.
Más allá de Bisbal y Barbara encontramos otros ejemplos en campos diversos: la portada de El Jueves con los Príncipes de Asturias, la fotografía de las hijas de José Luis Rodriguez Zapatero, las caricaturas de Mahoma,…
